تخضع جميع المنتجات لفحص الجودة والتغليف خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب، بينما تتطلب المنتجات المعدلة يدوياً حسب الطلب (Customized) من 5 إلى 7 أيام عمل للتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة،

ومن 8 إلى 10 أيام عمل  للتوصيل ضمن دول مجلس التعاون الخليجي،
بينما قد تختلف مدة الشحن الدولي تبعاً لوجهة التوصيل.

نحن نوفر خدمة الشحن المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة لضمان تقديم التجربة الراقية التي يستحقها عملاؤنا. أما بالنسبة للطلبات الدولية، فقد تُطبق رسوم شحن إضافية بناءً على الموقع وقيمة الطلب.

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يجب إعادته خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع الاحتفاظ بكافة الملصقات والبطاقات